POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
En DentalHub, estamos comprometidos a proteger la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios y sus datos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestra plataforma. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diversos tipos de información para poder ofrecer y mejorar nuestros servicios. Estos datos incluyen:
a) Información Personal de los Usuarios:
- Nombre y correo electrónico.
- Nombre de la práctica dental (razón social).
- Número de teléfono, dirección y horarios de servicio.
- Nombres de empleados (doctores y personal).
- Numeros de telefono y correos electrónicos del personal (doctores y personal)
b) Información de los Pacientes:
- Nombres, direcciones, correos electrónicos y números de teléfono.
- Historiales clínicos y dentales, incluidos los tratamientos realizados y las fechas.
c) Datos Financieros:
- Saldos de cuentas bancarias, precios de servicios, ofertas de servicios, y reportes de flujo de caja.
2. Cómo Usamos la Información
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
- Operación de la Plataforma: La información es necesaria para gestionar las funciones principales de la aplicación DentalHub, incluida la administración de datos de los pacientes y la operación de la práctica dental.
- Mejora del Servicio: Utilizamos los datos para analizar y mejorar nuestras funcionalidades y rendimiento, con el objetivo de proporcionar una mejor experiencia al usuario.
- Pruebas y Desarrollo: Los datos pueden ser utilizados en pruebas internas para desarrollar nuevas características o mejorar las existentes.
- Importante: No utilizamos la información para contactar o realizar campañas de marketing dirigidas a clientes, pacientes o sus contactos.
3. Servicios de Terceros
Utilizamos varios servicios de terceros para almacenar, procesar y proteger los datos. Estos terceros incluyen:
- Amazon Web Services (AWS): Almacenamos la información en bases de datos alojadas en AWS.
- Google Firebase: Utilizamos Firebase para la autenticación de usuarios y la gestión de acceso.
- SendGrid: Utilizamos SendGrid para el envío de correos electrónicos de notificaciones relacionados con la plataforma.
- Stripe (Próximamente): Utilizaremos Stripe para procesar pagos y facturación en el futuro.
4. Retención de Datos y Derechos de los Usuarios
a) Retención de Datos:
En la actualidad, no contamos con un mecanismo para eliminar la información almacenada. Los datos permanecen en nuestras bases de datos incluso cuando ya no se utilizan activamente. Planeamos implementar funcionalidades para la eliminación de datos en el futuro.
b) Derechos de los Usuarios:
En DentalHub, respetamos los derechos de los usuarios sobre su información personal. Si desea acceder, corregir o actualizar su información, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico proporcionado en esta política.
5. Protección de la Información
La seguridad de su información es una prioridad para nosotros. Implementamos medidas de seguridad mediante:
- Amazon Web Services (AWS): AWS provee infraestructura segura para el almacenamiento y procesamiento de datos.
- Google Firebase: Firebase maneja la autenticación y control de acceso de usuarios.
- Medidas Internas: Aunque confiamos en terceros para la seguridad de datos críticos, actualmente no contamos con autenticación de dos factores (2FA). Nos encontramos en proceso de mejora continua de nuestras medidas de seguridad.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
a) Google Analytics:
Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio web y aplicación para recopilar información estadística y analítica sobre el uso de nuestros servicios. Esto puede implicar el uso de cookies para rastrear la interacción de los usuarios con nuestra plataforma.
b) Facebook Ads:
En breve, integraremos anuncios de Facebook en nuestra plataforma, lo que podría requerir el uso de cookies adicionales para seguimiento de actividad y personalización de anuncios.
7. Divulgación de Información a Terceros
No vendemos ni compartimos la información personal de nuestros usuarios con terceros para fines comerciales. La información sólo será compartida en los siguientes casos:
- Con los proveedores de servicios externos mencionados anteriormente (AWS, Google Firebase, SendGrid, Stripe).
- En cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.
8. Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Notificaremos cualquier modificación significativa a través de nuestra página web y/o mediante un correo electrónico a los usuarios registrados.
9. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o el manejo de su información personal, puede contactarnos a través del correo electrónico: info@dentalhub.pro
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